常 见 问 题

问：你们提供仓库参观服务吗？

答: 很遗憾，我们目前无法容纳旅行团或从我们的仓库销售产品。所有产品都可以在我们的网站上购买，也可以在亚马逊、Etsy 或 Ebay、Aliexpress、天猫或京东上购买。我们目前没有实体零售店。

问：运费是多少？你们运送到中国以外的地方吗？
答：百宝拼图在全球范围内发货，并提供多种不同的发货方式来满足您的需求。您的运费在结帐时最终确定，并且可以在整个运输过程中跟踪订单。更多信息请点击这里

问：您推荐您的拼图适合什么年龄段的人？
答：我们推荐我们的拼图适合 6 岁以上的成人和青少年，以及与 6 岁及以上的孩子一起组成的家庭。请注意，拼图对非常小的孩子来说是一种窒息的危险，我们的许多拼图都有一些尖锐的尖端和较小的碎片。我们的一些拼图图片包含骷髅、卡通暴力、卡通裸体或美术裸体，可能不适合儿童，因此请在购买前慎重考虑。

问：我们在您的一个拼图中遗漏了一块/弄坏了一块 – 您能帮忙吗？
答：是的，我们通常可以提供替换件。在此处查看我们的缺件政策。

问：我可以取消我的订单吗？
答：如果您的订单尚未处理，那么可以，我们可以取消您的订单。向我们发送电子邮件，告知您希望取消订单（请提供订单号），如果可以，我们将取消订单并全额退款。如果您无法及时取消订单，您仍然可以退货（请参阅此处）。

问：我可以退货吗？
答：我们很乐意随时接受未打开的拼图（收缩包装尚未移除）的退货。您可以直接在中国将它们寄回给我们。给我们发电子邮件以获取正确的地址，并通过bayby@baybypuzzle.com 通知我们

问：你们可以为我包装礼物吗？我可以包含礼物信息吗？
答：很遗憾，我们不提供礼品包装，但您可以在结账前通过在购物车中选择礼品并填写相应信息来添加礼品信息。我们的任何发票中均不包含价格，因为许多客户将拼图作为礼物发送。

问：你的拼图是在哪里制作的？
答：我们所有的拼图都是中国制造的。

问：你们做定制拼图吗？
答：是的，如果您只需要 1 个拼图，可以定制，我们也可以通过 OEM、ODM、OBM 服务制造不同种类的拼图。请点击此处了解详情。

问：如果我想要 OEM？你们提供样品吗？
答: 是的，我们可以提供样品，主要是让客户检查质量等。

问：制作样品需要多长时间？
答：样品需要 3-5 天。

问：样品如何收费？
答：我们通常会收取少量制作样品的费用，足以支付费用。我们不会在制作样品时拥有任何资金。订单确认后，样品费可从订单总值中扣除。

问：你们如何运送样品？
答：中国除少数省市大部分地区满79元包邮，中国以外的国家或地区我们通常通过 DHL、UPS、FedEx 或 TNT 运送。快递费由客户在到达时支付。我们也可以帮助客户找到最经济的快递代理服务，然后客户向我们支付快递费用，我们将其转给快递代理。不用担心，运费将全部由第三方，即货代承担。

问：批量订购的交货时间是多少？和付款条件？
答: 大约 15-20 天后存款通过 TT 到达我们的帐户，总金额的 40% 作为存款。货物完成并由客户检查后，需要支付60％的余额，即在发货前。

问：我可以更改已下订单的收货地址吗？
答: 是的，只要它还没有发货。如需帮助，请发送电子邮件至bayby@baybypuzzle.com，我们将尽最大努力为您解决此问题。

问：我可以订购你们的拼图转售/批发吗？
答：我们会根据具体情况考虑批发询价。适用最低订购数量，我们不提供批发订单的免费送货或信用条款。

问：你们卖相框吗？我可以粘/框你的谜题吗？
答：我们出售拼图的框架，但尤其中国以外的国家或地区很难交付一个或多个框架。这里有一些没有框架的想法。

      塑料拼图被设计成可以反复使用并代代相传，因此我们不建议将它们粘在框架上（尽管人们会这样做），但也有其他创造性的方式来展示它们。
尝试将拼图翻转过来，并用透明包装胶带、透明接触纸上的粘性拼图纸覆盖背面。要把它翻过来，把它从桌子上滑到一块厚实的硬纸板上，然后把另一块纸板放在上面，把它们紧紧地粘在一起，然后翻转。
      然后，您可以将拼图展示在桌面画架或暗盒框架中，但仍将其拆开以再次工作或分享，并在获得更多拼图时将拼图旋转进出。
      在阴影框框架中显示它的最佳方法是获取一些粘性纽扣胶带并将它们放在背面，这样它就会浮动，您不必担心获得精确尺寸的框架。定制框架变得昂贵。大多数影子盒框架都带有织物背面，可以轻松移动魔术贴胶带。